是即时通讯云如何做到用同一套平台为所有的APP服务,环信即时通讯云的功能完善、产品成熟、服务稳定

by admin on 2020年3月29日

摘要近来,由于移动社交、移动客服等概念的火热,为App内嵌IM的即时通讯云行业受到各方关注,而环信即时通讯云更是业绩猛增、融资快速落地,迅速抢占到了行业第一的位置。  近来,由于移动社交、移动客服等概念的火热,为App内嵌IM的即时通讯云行业受到各方关注,而环信即时通讯云更是业绩猛增、融资快速落地,迅速抢占到了行业第一的位置。  即时通讯云有别传统IM软件的完全创新  即时通讯云与传统的2CIM软件如微信、飞信、QQ等相比是本质上完全不同的新生事物。在环信之前,无照搬的模本,无经验可循,环信为即时通讯云行业开创了一条新道路。  即时通讯云是为所有的App提供沟通和社交能力。也就是说,任何一个APP,只需要简单的集成一下即时通讯云提供的API和SDK,就可以立即获得类似微信这样的单聊,群聊,发语音,发图片,发位置的社交和沟通能力。这样的一个平台的规模将远远大于目前任何一个已知的社交平台,包括微信。  首先,从商业诉求来说,即时通信云完全不同于传统的IM软件如微信,QQ。传统IM软件是完全利己而且排他的,即他们必须从有限的用户群体中拉到更多的用户聚集到自己的平台上来,对任何可能分散自己用户流量,提高竞争对手的能力的技术分享和输出都是严防死守的。而即时通讯云是完全利他的。即时通讯云的核心商业诉求是让APP们以更低的代价更好的使用即时通讯功能,怎么样做有利于APP的利益,就怎么样做。即时通信云只在APP背后做幕后英雄,是互联网上卖水的,完全不在C端用户前有任何自己的品牌曝光。  其次,在技术上即时通讯云平台面临两个巨大的挑战:第一个挑战,是即时通讯云如何做到用同一套平台为所有的APP服务,满足不同的APP的千变万化的不同需求。这里的APP数量可能是几万甚至几十万。而每个APP在即时通讯方面的功能需求,业务逻辑都是不一样的。第二个挑战,是海量高并发支持能力。如前文所说,即时通讯云平台的规模可能将远远大于目前任何一个已知的社交平台,包括微信。这样一个平台可能要支持几个亿,几十个亿的用户同时在线。以后所有的物联网设备和智能硬件也会连接到即时通讯云平台上,这些设备都需要设备和设备之间,设备和人之间的通讯和交互。一个连接物联网的即时通讯云平台可能最终要支持100亿甚至几百亿的设备(或用户)同时在线。这样的技术挑战是前所未有的。  因此,真正的即时通讯云需要一套有别于传统IM的全新的技术实现体系,包括全新的通讯协议、API的提炼和抽象、可水平扩展的服务器集群架构、通讯编程语言选用、信息交互实现、多媒体高质量压缩与传输、异构复杂网络通讯环境下消息的可靠传递、海量同时在线用户的长连接高并发的稳定维护等。  环信早在2013年就成立了公司,展开了专门的独立创新研发,在研究业界原有协议基础上创新了一套全新的协议,研发了一整套技术实现,并在2013年就拿到了独立自主研发的软件着作权和专利。  从即时通讯软件到即时通讯云平台——以公有云形式提供安全灵活可扩展的即时通讯能力  即时通讯云完全不同于传统的2C的IM软件。传统的2C的IM软件只需要服务自己一家产品。而即时通讯云要服务于几十万家不同的APP,每家APP在即时通讯功能上的需求都是千变万化的。如何用一套公有云的平台去满足这么多个性化的需求,这在技术上是一个很大的挑战。  环信作为即时通讯云行业的开拓者,在这方面做了六大主要创新,这些创新后来大多都成了即时通讯云行业的标准和规范。  环信六大创新:  1.对即时通讯能力,进行抽象和提炼,并以云端API的形式暴露出来。用户可以通过对API调用的不同组合实现不同的业务逻辑。  2.多租户(Multi-Tenant)下的公有云系统设计和运维,APP之间的数据隔离和安全保证。  3.以云端API和客户端SDK的形式提供即时通讯能力。同时提供完全开源的UI模板和应用示例。满足APP的个性化需求。  4.隐私和安全保护:除了严格的法律协议和运维保障制度外,还独创了ID映射机制,即时通讯云平台只是一个很薄的消息管道,除了一个抽象的通讯ID外,完全不掌握APP的任何用户体系和运营数据。从根本上保护平台上的APP的数据安全。  5.后台系统架构插件化模块化。功能模块可以在APP级别做替换和插拔。满足APP的定制化需求。  6.平滑迁移,防止锁定:很多APP会希望保留从平台迁走的权利。比如迁移到私有云或自己的平台。环信提供了完整的平滑迁移方案,包括迁入迁出,也提供私有云升级方案。

摘要网易云信凝聚了网易15年的技术经验与资源,超过200位工程师在多款产品上的开发与运维积累,能够做到99.99%以上的消息送达率以及高达“亿”级的高并发处理能力。网易云信领先的行业云服务能力,无疑给所有即时通讯开
…在创业浪潮此起彼伏的当下,各类互联网产品更是层出不穷,即时通讯服务几乎成为了所有移动互联网应用的标配,创业者和开发团队对专业稳定的IM云服务需求日渐高涨。10月13日,中国领先互联网技术公司网易在北京发布了其首款云服务产品——网易云信。网易云信凝聚了网易15年的技术经验与资源,超过200位工程师在多款产品上的开发与运维积累,能够做到99.99%以上的消息送达率以及高达“亿”级的高并发处理能力。网易云信领先的行业云服务能力,无疑给所有开发者团队带来了巨大福音。创业企业和开发者团队为什么需要云信这样的云服务?成本更低。对于很多创业企业来说,人员成本是最主要的成本支出,对技术维护人员的配备又十分有限。像网易云信这样的云服务,减少了在维护和开发等方面的人员消耗,而且可以自主选择定制服务,按需付费,这样创业公司就可以将资金放在更需要的地方。高效便捷。云服务最大的优势之一就是简单便捷。不需要搭建复杂的环境或者安装巨型软件,就可以将自己的项目放在云端来运行,这样极大地简化办公过程,将效率最大化。常说互联网企业是和时间赛跑,所以这样便捷的工具,无疑是有巨大吸引力的。安全放心。小的创业公司由于在经验和精力的缺乏,往往难以独自打造一个足够安全的环境。而云服务的提供商往往可以打造一个相对更安全的服务环境。据网易云信产品技术总监阙杭宁在发布会上所讲,网易已经在北京、上海、广州、杭州等全国各地都建立了自有的BGP机房,可以实现全球多点覆盖。网易云信强大的硬件设施,保障了安全放心的云服务。网易云信有哪些优势?众所周知,“稳定”是云服务的关键所在,网易云信产品技术总监阙杭宁也用了三大点来说明网易云信何以能够取得众多开发者和企业的青睐。技术与经验积累。从邮箱和游戏起步的网易,在15年间累计为超过10亿用户提供即时通讯服务,这份底蕴和沉淀是即时通讯云市场中的其他产品所不具备的。硬件设施搭建。网易云信在全国多地有自建BGP机房,全球30多个网络节点,保证消息在全球范围内顺畅无阻。截止目前,网易云信已成功发送超过1000亿条消息。多产品的深入合作。网易有多款用户过亿的移动端产品,如网易新闻客户端、网易云音乐等,网易云信的相关云服务技术都有在以上产品得以实现,这让网易云信拥有了超过5年的移动端解决方案优化经验。网易云信引领网易云服务新时代对于网易云信进入快速发展的IM云市场,互联网行业人士都认为这是一件顺时顺势的事情。网易云信作为国内领先的即时通讯云服务平台,更是受到市场的瞩目。网易杭州研究院院长汪源在发布会分享中对网易云信的未来前景充满信心,并且强调网易云信所具备的综合实力,将推助网易云信以及网易云服务开启新的篇章。网易云信的推出,不仅为广大互联网起来带来了福音,也引领“云时代”的到来。据悉,不远的未来网易将有多个云产品将陆续进入市场,而网易云信也将成为网易云服务在市场崭露头角的最好推广商。

摘要环信经过3轮融资已经拥有资金储备近1000万美元,是目前即时通讯云业界最充裕的资金。环信是即时通讯云行业上线最早、跑得最快、最受投资人青睐的创业团队。  1月20日,环信即时通讯云(以下简称环信)CEO刘俊彦宣布,环信A+轮融资资金到位。本轮投资机构是红杉资本,本轮的融资金额为300万美元。至此,环信经过3轮融资已经拥有资金储备近1000万美元,是目前即时通讯云业界最充裕的资金。环信是即时通讯云行业上线最早、跑得最快、最受投资人青睐的创业团队。  据了解,环信提供的即时通讯云服务为开发者提供类似微信的社交和沟通能力,如单聊、群聊、发语音、发图片、发位置、实时音频、实时视频等。让App内置聊天功能和以前网页中嵌入分享功能一样简单。环信于2014年6月上线,短短几个月环信实现了快速发展,截止2014年12月初注册环信的App客户已经有13763家,是即时通讯云行业中相同时间App注册客户量最大的平台,同时环信的SDK覆盖用户数也远超1亿,用户量规模也领军同行业。环信典型客户包括海豚浏览器、汽车之家车友会、百合相亲、宝宝树、蜻蜓FM、节操精选等知名的百万或千万级别App,目前行业覆盖垂直社交、移动医疗、移动教育、生活服务、手机游戏、智能硬件、移动金融等11大领域。而在这几个月中,环信已经完成了3轮融资。天使轮为经纬中国、A轮为SIG、A+轮为红杉资本。  刘俊彦表示,环信即时通讯云的功能完善、产品成熟、服务稳定,是经过13763家App尤其众多千万级别App实际验证的,这正是环信受到投资人和客户青睐的原因。  同时环信已经在开发者人群中形成的良好口碑。环信不仅技术过硬,基于15年的保障经验打造了稳定的产品和服务,而且我们本着以诚待人的心态,形成了务实勤奋的团队文化,扎实研发真诚服务的做事风格。这是环信赢得口碑的原因。环信自上线以来,产品功能持续稳健推出,业绩持续稳步发展,环信从不把未完工的产品丢给开发者和客户,从不虚假夸大业绩。诚信是为人之道,是立身处事之本。没有诚信,难以赢得客户和投资人的信赖。环信用自己的行动践行了这一道理。  据了解,此次A+轮投资环信的红杉资本,看重环信的是其在即时通讯云领域的领先优势,以及未来的发展空间。资料显示,红杉资本于1972年在美国硅谷成立,至今已有40多年历史,“红杉系”包括苹果、谷歌、思科、阿里、新浪、京东等等着名科技公司,主要都是有着长尾发展空间的平台级公司。令红杉资本引以为荣的是,“红杉非常幸运的成为一系列处于早期和成长期的优秀公司的投资者,并成为这些创业者最重要的事业伙伴。他们今天代表了纳斯达克市场超过20%的市值,红杉也是首个获得此殊荣的投资机构。”  即时通讯云市场是新兴的技术驱动的长尾市场,业务移动化、云计算基础服务普及化、以及App社交化正逐渐形成新的技术浪潮,按研究机构预估未来大部分的App都将实现内置IM功能的社交化,这也给即时通讯云服务快速发展带来了广阔的空间。同时,据Gartner说,到2017年35%的客服请求将都发生在移动设备上。这个移动设备的概念,不仅限于手机、平板、笔记本电脑,而是包括所有能够实现人机交互的智能设备,包括可穿戴设备,包括智能家电如冰箱、电视、洗衣机等,甚至包括智能汽车等等。这是大势所趋,因为人们会越来越多的,在不同应用下,使用智能的移动设备,他们的业务、生活、娱乐等等都将向这些领域延伸,需要更高效且良好体验的信息交互服务。也更需要基于即时通讯云的平台级企业提供服务。  环信也正是在向平台级公司发展。据悉,在刚刚过去的2014年的年底,环信发布了《4X100开源计划》,将依托15年保障经验和即时通讯云业务优势,为产业界带来:拥有100亿美元共赢市场机会的移动客服开放平台,服务100万开发者的开源社区,落地全国100场活动的开发者俱乐部,引入100家合作伙伴的开源生态体系。以此,推动中国即时通讯云行业和产业链进入开源平台时代。而其中最引人注目的就是环信正在邀请测试中的“移动客服平台”。将使得环信的移动客服平台将成为真正意义上的新一代Zendesk。  刘俊彦表示,环信的融资将主要用于后续研发和云服务运维。环信的愿景是为所有的App提供沟通和社交能力,这样一个市场规模将远远大于目前任何一个已知的社交平台,包括微信。“当前环信已经服务了1万3千多家APP,SDK覆盖的注册用户已经过亿。按照现在环信的发展速度,我们相信,环信平台上的注册用户和同时在线用户将在两年内超过微信。环信将为平台上的所有APP提供更先进的社交沟通技术和更好的服务。”

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