一组负责实时通信服务数据统计的缓存机器发生故障,团队参赛每个成员都要单独购票)

by admin on 2020年2月15日

摘要即时通讯云服务商LeanCloud
2016年6月30日因一组负责实时通信服务数据统计的缓存机器发生故障,而导致雪崩致使即时通讯服务瘫痪43分钟之久!以下消息来自LeanCloud官方:6
月 30 日晚上 8
点左右,我们的实时通信服务发生了故障,导致大量应用的终端用户无法登录和发送消息,时间持续约
40 分钟,详细情况汇总如下。故障时间2016-06-30日 19:58 - 20:41(共计 43
分钟)影响范围LeanCloud
国内节点的实时通信服务受到影响(无法登录和发送消息),其它服务正常;美国节点一切服务正常。事故经过19:58
一组负责实时通信服务数据统计的缓存机器发生故障,导致用户登录或发送消息出现阻塞,类似操作开始消耗内部线程池资源;20:05
线程池资源耗尽,所有用户登录过程都会失败;20:22
确定了故障原因,开始重启缓存服务程序,但是服务程序所在机器因为压力过大失去响应,转而重启物理机器;20:33
缓存服务恢复正常,登录和发消息等请求开始恢复正常(为了加速我们新增了部分实时通信服务程序,以增加响应能力);20:41
实时通信服务恢复正常。下图中的黄线是故障时段前后的登录请求数量变化趋势曲线,与上述故障时间线吻合:后续改进措施聊天服务监控程序改由
Marathon
来自动部署并执行。该监控程序因前期的一次操作而被暂停,结果未能捕捉到此次服务异常,所以我们加入程序化的手段来保证其始终运行。(已完成)增加对统计数据缓存服务的监控。(已完成)增加对于登录请求数异常变化的监控。(已完成)进一步优化实时通信服务的架构,针对所有环节做好容错,防止类似的阻塞操作再次出现。(一周内解决)即时通讯云
LeanCloud 官方网站:

摘要周末想去外地避暑,它是反应迅捷的“客服”,帮您从海量信息中筛选质优价廉的旅游线路;父母上班去了,它是让人放心的“伙伴”,可以为孩子讲故事乃至辅导功课;晚饭不想自己做,它是动手能力强的“百事通”,不仅能
…前言  周末想去外地避暑,它是反应迅捷的“客服”,帮您从海量信息中筛选质优价廉的旅游线路;父母上班去了,它是让人放心的“伙伴”,可以为孩子讲故事乃至辅导功课;晚饭不想自己做,它是动手能力强的“百事通”,不仅能够告知附近餐厅信息、提供就餐建议,而且还能远程订座和点菜……  如此神通广大的“实干家”,就是聊天机器人。专家预测,它将催生一个千万美元级的“对话经济”。同时,随着聊天机器人的普及,一些就业岗位将大大减少。在人类社交和情感互动领域,聊天机器人还有望扮演一个颠覆性角色。到底该如何看待这一新兴技术及其应用前景?它是传统生活方式的“替代者”,还是现代科技发展的“新引擎”?有可能代替搜索引擎  从苹果智能语音助理Siri,到各大网店平台必备的“机器接待员”……近年来,众多科技巨头纷纷加强在聊天机器人领域的布局。有权威机构表示,聊天机器人将在5年内颠覆人机交互的方式,并代替搜索引擎成为互联网的下一个入口。  所谓聊天机器人,简单来看就是一个用于模拟人类对话或聊天的程序,通常运行在个人电脑、移动或企业终端设备上。当用户发送的词组、语句被成功识别后,它会主动从数据库中找到最为贴切的答案,回复给聊天对象。随着技术的发展,科研人员可以将越来越多的知识点、流行语和新闻资讯“喂给”聊天机器人,从而确保它的回答不会显得千篇一律。  “这种聊天机器人与平时在电话、网页或微信里碰到的那种指令回应型客服,有着本质区别。”苏宁美国硅谷研究院高级研究员石文轩解释,以往我们遇到的机器客服都预先定义了各种指令,用户必须根据这些指令进行操作和回复。这样虽然不容易犯错,但是缺乏对话交流以及进一步发现用户需求的机会。而聊天机器人是基于深度学习研发的、具备自然语言处理等理解能力的机器人,它通过自然的聊天方式识别用户意图,进行恰当回复并给予建议。  据了解,研发Siri的技术团队正在开发另一款供银行与用户互动的聊天机器人。它的主要功能是帮助用户在聊天平台上查询银行账户的历史交易记录。  苏宁美国硅谷研究院曾对其进行效果测评。结果显示,如果指明时间段和消费类别,如“过去一个月里,我加油共花了多少钱”,答案可以迅速给出。但加入一些稍微复杂的计算或者加入一些逻辑推理,如“平均下来,每周我花多少钱来加油”“最长不花钱的时间,从什么时候到什么时候”,聊天机器人则会坦诚地回复“不好意思,我没有听懂”或者“我还在学习更多的知识”。有望“终结键盘和鼠标”  “从眼下的现实应用来看,聊天机器人还只是简单的聊天工具。但随着大数据和人工智能的提升,它将逐渐蜕变为人类的智能伴侣。”上海社科院部门经济所副研究员曹祎遐告诉记者,聊天机器人至少可以在客服、个人助理和APP接入这三个领域发挥显着作用。  预计到2020年后,85%的客服服务将逐渐由聊天机器人完成。它可以前置拦截最常见、最简单的问题,从而帮助人工客服减少工作量。它可以24小时全年无休,不需要加薪也不会抱怨,没有工作、家庭、朋友的羁绊,永远是体贴的聆听者。  “在移动互联网时代,聊天机器人和人工客服搭配干活将是上佳选择。”石文轩以金融行业为例,机器人有着强大的大数据计算能力,可以根据分析用户的风险承受能力,理性推荐不同的投资组合。但遇到突发状况时,聊天机器人会丧失判断能力,此时就需要人工客服出马。  个人助理领域,也是聊天机器人大展身手的地方。实验表明,聊天机器人在帮助人类从事一些重复性的小任务或者收集基础信息时,能够发挥更佳的作用。个人助理类应用主要是通过发出语音指令,要求聊天机器人与互联网络进行交互,进而实现诸如天气查询、地理定位、短信收发、日程提醒、智能搜索等。  而APP接入功能,某种程度上将“终结键盘和鼠标”。“传统的APP使用图像交互,使用者必须学习并记住不同APP的内在逻辑,这无形间给使用者增加了脑力负担。如果使用最基础的对话交互代替图像交互,对使用者而言就可以省去学习与适应APP的过程。”曹祎遐预计,人机之间的自然对话,未来将可能取代传统的菜单点触模式。  此外,国外主流的聊天机器人系统,还具有鲜明的娱乐、社交和教育功能。一方面,可以与用户进行开放主题的聊天,从而获取情感慰藉。另一方面,可以营造强大的学习、培训氛围,辅助用户进行学习,如陪伴儿童朗读和背诵唐诗宋词,以及解答常识性问题等。既发展智商,也关注情商  传统的聊天机器人关注的是智商,即信息和知识获取能力,下一步它还需注重情商,即个性化情感抚慰和专业化心理疏导。不过,要达到这一目标,技术上还面临一些难题:  首先是开启新话题。聊天机器人正变得越来越智能,能够联系上下文回答问题,但它很少主动挑起一个话题,一般都是用户问一句,它才回答一句。一旦对话陷入僵局,机器人就无法开启一个新话题。如何才能打破对话僵局,关系到聊天机器人是否具有引导用户心理变化的功能。  其次是对语言的记忆。在一段自然谈话中,人们常常以一个字或几个字来指称此前所说的一件事,从而出现模糊指代。这个时候,聊天机器人就必须清楚理解这个词的指代对象。这就需要它们通过深度学习,按照语义的逻辑关系正确发现指代对象。  最后是语音识别技术。如今,聊天机器人的语音识别技术已有很大进展,如微软聊天机器人“小娜”会说30多种语言。但有个细节需要注意,那就是口音的问题。聊天机器人如果在中国全面推广使用,是不是所有的人都必须用标准的普通话才能跟它交流呢?“侃侃而谈”不等于“善解人意”  破解了这些技术难关,聊天机器人才称得上“侃侃而谈”。这是不是意味着,它就能真正地“善解人意”呢?  人类的语言承载着丰富的情感信号。而情感类型是非常复杂的,如表达爱上某一个人,不同人的表现就有很大区别。有的人可能会心率增加;有的人可能会露出特定的面部表情;有的人会特别兴奋或者眼睛“放电”;有的人则会在语音和语调上发生变化。这些表现与人的性别、生活环境、文化程度有相当程度的关联。在此情形下,如何让一个聊天机器人仅通过语言去识别情感,并作出相应动作呢?  “对社交的渴望、孤独的恐惧,让人们很容易将情感倾注在机器上,但这种交流其实很难真正抵达内心。”曹祎遐指出,人与人交流时,会认真倾听彼此的心声,能体会别人的喜怒哀乐。而与不具有人类情感的聊天机器人互动,本质上跟打电子游戏没有区别,可以消磨时光或者排解无聊,但结束之后并没有增加特别的收获感、满足感。”

摘要欢迎参加声网Agora.io的全球黑客马拉松,最终胜出者将获得现金大奖,并获得声网Agora.io的市场策略支持,来帮助项目落地。简介全球8场初赛,参赛者将获得来自硅谷的创业成功者亲自点评。获得前3名的团队将赴硅谷参加总决赛。最终胜出者将获得现金大奖,并获得声网Agora.io的市场策略支持,来帮助项目落地。本次命题本次Hackathon将采用声网Agora.io的音视频通话SDK作为命题:语音通话
+ 视频通话 + 想象力 =
?比赛规则参赛报名:开发者以个人身份购票(注:团队参赛每个成员都要单独购票)。购票成功后,我们会在赛前
1
周内发送官方邮件,比赛届时凭姓名及联系方式进行签到,领取身份卡。参赛者将每人获得石墨文档
3 个月 VIP 使用权限;团队规模:每个团队 2-5 人,团队最高人限 5 人、1
人最多参与 1
个团队。可提前组队,也可到现场自由组队(提前组队,每个成员都要报名哦);现场组队:现场会设有白板,准备现场组队的开发者可以用便利贴上写明自己是谁,能做什么,想做什么,在找怎样的人等等,不同的身份卡用于区分开发者角色,帮助更快组队。注意:现场提供
Wi-Fi,参赛者需自带具备上网功能的笔记本电脑,特殊电源插头请自备转接口。参赛指南本轮黑马比赛分为
5
个阶段进行:宣讲阶段:大赛主办方进行技术内容宣讲。开发者可选择感兴趣的内容参与,并就自己感兴趣的问题现场提问;开发阶段:参赛队伍进行
24 小时开发。开发者如果有用到现场技术服务方,可以随时通过 SegmentFault
提供的现场展位向大赛服务提供商询问技术问题;提交作品:参赛队伍可以在比赛开始后的
20
小时后开始提交产品。跳蚤市场:参赛作品提交截止后,进入“跳蚤市场”作品展示环节。大赛评委将逛遍所有团队的摊位观看作品展示并提问;颁奖和作品展示:最终获奖团队上台领奖,并进行作品展示,每件作品有
3
分钟时间,可以通过演说、实物演示等手段进行展示。奖项设置全球大奖现金大奖,并获得声网Agora.io的市场策略支持,来帮助项目落地。中国区
奖项3000元奖金, 团队可选择进入 HACKcelerator 项目,经过 12
周孵化后有机会去美国硅谷。同时,团队成员另有 TGN 启创环球网络 Global
Membership 全球会员 3个月使用权,价值 2k/工位/月 *
团队成员个数,办公场地包括上海、深圳、香港地区任选。单项奖石墨文档单项奖每位成员都将获得石墨文档高级版一年使用权限。声网Agora.io单项奖通话时长代金券5999元(约100万分钟语音通话,25万分钟视频通话)每场
HP 奖项提供自然语言处理、机器学习、预测分析API(AngelHack的赞助商
HP),单项奖品为 GoPro * 团队人员个数。每场 Amazon 奖项提供 AWS
$100/人每场 Cose4lmpact
奖项通过技术产生作品对社会、环境、人类有影响力推动进步和贡献。有机会入选
HACKcelerator 孵化器项目,飞往旧金山。北京场 Wacom
奖项提供电子墨水的封装 SDK,单项奖将入选 Global Wacom Inkathon,参与
2017 年 1 月的 CES 的旅费,并有机会获得价值为 $10,000、$5,000 或 $2500
的奖项。活动网址

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